會議對善后接待工作提出三點要求：第一，要換位思考，充分理解遇難者家屬的情緒和心情，帶著感情去做工作。第二，要認真做好每一個環節的工作。交通運輸方面，交通局、公用事業局要對出租車和公交車加強管理，要為家屬提供出行路線圖，讓他們少走彎路，方便他們去醫院、殯儀館以及購買殯儀用品等。賓館和飯店要主動關心，詢問遇難者家屬飲食要求，住宿環境要考慮遇難者家屬的心情，要以整潔美觀為主，接待游客的喜慶裝飾要盡量減少。殯儀館方面要全力做好出殯等工作，讓死者走得有尊嚴，讓遇難家屬了卻心愿。機場方面要安排好家屬祭奠工作。第三，嚴肅查處不道德、不文明行為。物價部門要公布舉報電話，24小時值班，做好投訴接待工作，絕不能發生宰客行為。所有參與人員著裝要嚴肅，公共場所要停止音樂。